1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 95vm – nền tảng cá cược thể thao, Live Casino và esports trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website 95vm.com và ứng dụng di động 95vm.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 95vm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản trên nền tảng 95vm tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giải thích, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Tài liệu này đọc cùng với
Điều khoản và Điều kiện để có bức tranh đầy đủ.
- Chính sách này áp dụng cho website 95vm.com, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.
- Mọi thông tin thu thập được xử lý phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- 95vm cam kết không thu thập nhiều dữ liệu hơn mức cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
- Dữ liệu của bạn không bao giờ bị bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino và esports chất lượng cao, 95vm thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu |
Chi tiết |
Mục đích |
| Thông tin cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email |
Đăng ký và xác minh tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân |
CMND/CCCD/hộ chiếu (khi KYC) |
Xác minh độ tuổi và danh tính |
| Thông tin tài chính |
Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, thống kê tài khoản |
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật và chống gian lận |
| Cookie |
Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện |
Nâng cao trải nghiệm người dùng |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích đã nêu. Bạn có thể từ chối cung cấp một số loại dữ liệu, tuy nhiên điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
95vm sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi.
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo độ tuổi tham gia tối thiểu là 21+ và ngăn chặn gian lận.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới phù hợp người dùng Việt Nam.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình VIP, khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên đã đăng ký nhận thông tin.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý: 95vm sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
95vm không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau.
- Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý nạp và rút tiền VND một cách an toàn và nhanh chóng.
- Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo lệnh pháp lý hợp lệ.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với 95vm.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
95vm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Lưu tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa để tạo trải nghiệm nhất quán cho người dùng Việt Nam.
- Quản lý cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 95vm.
6Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên cao nhất của 95vm. Toàn bộ hoạt động nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật.
- Tất cả giao dịch tài chính được mã hóa SSL end-to-end. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 95vm.
- Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money – số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Rút tiền nhanh, tiền về ví điện tử sau khi yêu cầu được xử lý và xác minh danh tính hoàn tất.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát mọi giao dịch bất thường và ngay lập tức khóa tạm thời nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ luôn có sẵn trong tài khoản của bạn để tiện theo dõi và đối soát.
95vm không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
7Quyền Của Người Dùng
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 95vm. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 95vm đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế cách 95vm xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn tin rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với 95vm hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
95vm lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
- Nhật ký bảo mật: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn nhằm hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và phòng ngừa gian lận.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản tại 95vm.
9Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
95vm áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả người dùng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi. Người dùng khai báo sai tuổi sẽ bị đóng tài khoản ngay khi phát hiện.
- Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập, 95vm sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó.
- Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận và sử dụng nền tảng 95vm.
- Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử d
ụng dịch vụ 95vm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
Chính sách 21+: Dịch vụ 95vm chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là cam kết không thể thay đổi nhằm bảo vệ người chưa trưởng thành khỏi các rủi ro liên quan đến cá cược.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
95vm có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.
- Khi có thay đổi quan trọng, 95vm sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang 95vm.com/privacy-policy.
- Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vm sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Có. 95vm áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, hệ thống phát hiện gian lận tự động và quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt. Thông tin tài khoản và giao dịch tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
95vm không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và mã hóa riêng của từng nhà cung cấp.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trong ứng dụng hoặc email support@95vm.com để thực hiện yêu cầu này.
95vm chỉ gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi cho những thành viên đã đồng ý nhận thông tin trong quá trình đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong email.
Hệ thống 95vm sẽ gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường. Nếu bạn nhận thấy hoạt động không rõ nguồn gốc trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ 95vm để được trợ giúp khẩn cấp.